Quy định hoàn đổi vé máy bay China Southern Airlines

866

China Southern Airlines là Hãng hàng không lớn nhất Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, đồng thời là một trong những hãng hàng không hàng đầu Châu Á.

Từ Việt Nam, China Southern Airlines khai thác nhiều chuyến bay khởi hành từ thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội tới nhiều thành phố lớn ở Trung Quốc, khu vực châu Á – châu Âu – châu Mỹ với mức giá vé rẻ, nhiều chương trình ưu đãi giảm giá hấp dẫn, phục vụ chuyên nghiệp, dịch vụ đẳng cấp. China Southern Airlines trở thành hãng hàng không được nhiều hành khách Việt lựa chọn.

Trước khi đặt mua vé máy bay của Hãng, quý khách nên lưu ý: Quy định hoàn đổi vé máy bay China Southern Airlines

Quy định chung hoàn đổi vé máy bay

Tùy vào từng hạng vé mà China Souther Airlines cps quy định hoàn đổi khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn đặt mua vé máy bay khuyến mãi thì không được phép hoàn. Vì vậy, cần đọc kĩ điều khoản trước khi mua vé.

Các hạnh vé khác được phép hoàn đổi theo quy định + chênh lệch giá vé (nếu có) trong các trường hợp khác nhau.

Hoàn đổi vé máy bay do Hãng

Có thể hoàn đổi vé China Southern Airlines
Trường hợp Quy định
Nếu hãng China Southern Airlines:

Hủy chuyến bay mà hành khách đã đặt

Hành trình bay không đúng như hành trình ban đầu của quý khách đã đặt: điểm khởi hành, điểm nối chuyến, điểm đến theo lịch trình

Không thực hiện chuyến bay nhưng không có bất kì lời giải thích hợp lý nào

Hãng bay làm lỡ cuộc hội họp riêng và rất quan trọng của quý khách.

Tự ý thay thế hạng vé của quý khách

Không cung cấp chỗ ngồi đã được xác nhận

Quý khách có thể hoàn đổi vé, vì đó là lỗi của Hãng China Southern Airlines.

 

Vé muốn hoàn đổi này phải còn thời hạn, tức trong vòng 01 năm trước ngày bay và chuyến bay chưa được thực hiện.

Trường hợp hành khách bị bệnh nặng Hãng sẽ gia hạn vé đến ngày mà hành khách có thể thực hiện được chuyến bay (nếu vẫn còn chỗ trống) cho quý khách.

Với điều kiện phải có xác nhận của bác sỹ vàmột số ràng buộc

Trường hợp hành khách mất (chết) trước ngày khởi hành Người thân thông báo cho Hãng trước 45 ngày kể từ ngày mất để nhận lại tiền vé

 

Điều kiện đổi vé China Southern Airlines

Nếu Trường hợp Quy định
Thay đổi/ Hoàn vé máy bay Thay đổi hành trình bay Được phép

Với điều kiện giá vé mới cao hơn hoặc tiền giá vé cũ

Hoàn vé khi đã sử dụng một phần Hành khách sẽ nhận được lại phần chênh lệch giữa vé đã mua với giá vé của chặng đã sử dụng

Đồng thời hành khách phải trả phí hoàn vé

Nâng hạng vé máy bay Nâng hạng ghế lên các hạng khác Được phép, trong trường hợp chuyến bay vẫn còn chỗ

Khi có sự chênh lệch giá vé mới và vé cũ cũng nhưng phí thay đổi, hành khách phải trả phần phí này

 

Phí thay đổi vé máy bay

  • Quý khách cần lưu ý, khi thay đổi nhiều chặng sẽ áp dụng mức cao nhất của tất cả các chặng đã thay đổi
  • Không hoàn phí thay đổi trong mọi trường hợp.

Hoàn vé máy bay China Southern Airlines

Vé hoặc một phần giá vé chẳng hạn như phí dịch vụ kèm theo, một phần chặng bay chưa sử dụng,… được hoàn theo điều kiện giá vé hoặc theo chính sách đang áp dụng của China Southern Airlines.

China Southern Airlines quy định phương thức thanh toán vé - nhận lại tiền hoàn
China Southern Airlines quy định phương thức thanh toán vé – nhận lại tiền hoàn

Tiền được hoàn theo hình thức thanh toán ban đầu của hành khách. Phương thức hoàn tiền bằng tiền mặt có thể áp dụng trong một số tình huống và được xử lý như trường hợp đặc biệt được quy định bởi China Southern Airlines.

Phương thức thanh toán – Nhận lại tiền hoàn

Trường hợp Quy định
Thanh toán vé má bay bằng phiếu than toán Không được hoàn lại tiền vé
Thanh toán bằng tiền mạt qua đối tác thứ 3 như: ngân hàng, điểm giao dịch bưu điện,… Được hoătn bằng tiền mặt tại phòng vé China Southern Airlines

 

Thanh toán vé máy bay tại phòng vé Nhận lại tiền mặt tại phòng vé chính thức, ủy quyền của China Southern Airlines
Thanh toán vé máy bay tại đại lý China Southern Airlines Nhận lại tiền mặt tại đại lý đã mua vé China Southern Airlines.

Quý khách phải cung cấp bản chứng minh nhân dân để đối chứng và lưu vào hồ sơ đặt chỗ trên hệ thống.

Trong trường hợp đặc biệt, việc hoàn vé có thể được thực hiện tại phòng vé China Southern nếu quý khách chứng minh được rằng quý khách không có điều kiện quay lại đại lý đã mua hoặc lý do hoàn vé do lỗi của China Southern Airlines.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng Khoản tiền được hoàn sẽ chuyển vào tài khoản của khách đã sử dụng để thanh toán vé máy bay

Trường hợp quý khách yêu cầu nhận tiền mặt, cần cung cấp bản chứng minh nhân dân của chủ thẻ và giấy tờ liên quan theo quy định

Nếu quý khách không phải là chủ thẻ, quý khách sẽ phải cung cấp cho China Southern Airlines giấy ủy quyền của chủ thẻ.

Lưu ý:

Phí hoàn vé có thể được áp dụng tùy theo điều kiện vé và các quy định nếu có của China Southern Airlines tại thời điểm hoàn vé.

Nếu có bất cứ thắc mắc, hay cần sự trợ giúp gì về việc đặt vé, hỗ trợ hoàn đổi vé máy bay China Southern Airlines, vui lòng liên hệ Văn phòng đại diện China Southern Airlines tại Việt Nam, hoặc gọi đến số Hotlines 1900 636 065 để được tư vấn miễn phí.

Trân trọng!

Quy định hoàn đổi vé máy bay China Southern Airlines
4.8 (96.67%) 6 votes