Đi máy bay có thể gây căng thẳng cho hầu hết mọi người đặc biệt là những người lần đầu đi máy bay. Mặc dù việc đi lại bằng máy bay cho người khuyết tật có thể mang đến những thách thức bổ sung. Nhưng điều đó không ngăn cản nhiều người khiếm thị theo đuổi ước mơ du lịch vòng quanh thế giới vì mục đích giải trí hoặc công tác. Với dịch vụ dành cho hành khách bị khiếm thị China Southern Airlines. Bạn có thể tận hưởng được chuyến hành trình bay thoải mái nhất. Cùng tìm hiểu về dịch vụ này trong bài viết dưới đây nhé!
Dịch vụ dành cho hành khách bị khiếm thị China Southern Airlines
Với dịch vụ cho hành khách bị khiểm thính, China Southern Airlines sẽ mang đến cho bạn những chuyến bay an toàn và thoải mái nhất. Cùng tìm hiểu thêm về các thông tin dịch vụ dưới đây nhé!
Phân loại loại dịch vụ trên mỗi chuyến bay
Hành khách khuyến thính trên chuyến bay China Southern Airlines được phân loại nhưu sau:
- Hành khách khiếm thị đi cùng hành khách trưởng thành từ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ. Hành khách khiếm thị được chấp nhận vận chuyển như hành khách thông thường.
- Hành khách khiếm thị/hành khách khiếm thính có chó dẫn đường/chó trợ thính;
- Hành khách khiếm thị không có người lớn đi cùng hoặc chó dẫn đường.
Hành khách khiếm thị/ khiếm thính-câm cần mang theo chó hỗ trợ (chó dẫn đường/chó trợ thính) vào cabin. Bạn phải yêu cầu khi đặt chỗ hoặc chậm nhất là 48 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay.
Hành khách hoặc người giám hộ phải điền vào Mẫu đơn xin vận chuyển hành khách đặc biệt (gồm 2 bản). Và xuất trình giấy tờ tùy thân và giấy chứng nhận kiểm dịch của chó phục vụ cho China Southern Airlines.
Giá vé áp dụng cho hành khách bị khiếm thị China Southern Airlines
Hành khách mang theo chó hỗ trợ được hưởng mức giá vé giảm giá như hành khách thông thường. Và không phải trả thêm phí cho chó hỗ trợ mà họ mang theo.
Nếu bạn đồng ý vận chuyển chó phục vụ của mình dưới dạng hành lý ký gửi China Southern Airlines. Hãng có thể vận chuyển chó cùng với lồng và thức ăn miễn phí theo quy trình vận chuyển động vật nhỏ.
Đổi trả và hoàn tiền cho hành khách bị khiếm thị China Southern Airlines
Đối với hành khách đã đặt dịch vụ thành công, việc thay đổi chuyến bay/ngày bay hoặc hủy dịch vụ sẽ được xử lý theo quy định sử dụng vé. Khi đổi vé China Southern Airlines, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Vui lòng thực hiện lại theo quy trình đăng ký.
Trong trường hợp chuyến bay có sự bất thường, chúng tôi sẽ:
Sau khi được sự đồng ý của hành khách. Hãng sẽ hỗ trợ hành khách đặc biệt và người đi cùng chuyển sang các chuyến bay có dịch vụ đặc biệt miễn phí
Sau khi có sự đồng ý của hành khách, thực hiện hoàn tiền bắt buộc cho hành khách đặc biệt và người đi cùng.
Dịch vụ hỗ trợ trên máy bay dành cho hành khách bị khiếm thị
Để giúp hành khách khiếm thị có chuyến hành trình bay thuận lợi nhất. China Southern Airlines sẽ đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ cần thiết khi bạn lên chuyến bay, trong hành trình bay. Cụ thể như sau:
Trong quá trình lên máy bay China Southern Airlines
Theo Đại lý vé China Southern Airlines tiếp viên hàng không sẽ giải thích bằng miệng với bạn. Trước khi cung cấp hỗ trợ hoặc dịch vụ và thiết lập giao tiếp hiệu quả.
- Để hướng dẫn hành khách, hãy vỗ nhẹ vào mu bàn tay của họ. Và cho phép họ nắm lấy cánh tay của tiếp viên hàng không để tiếp tục.
- Thông báo có chướng ngại vật phía trước.
- Khi đến chỗ ngồi, hãy hướng tay của hành khách đến lưng ghế hoặc tay vịn. Để họ có thể xác định vị trí ghế và tự ngồi xuống.
- Hỗ trợ hành khách ngồi xuống và thắt đai an toàn. Đồng thời giới thiệu các tiện nghi tại chỗ ngồi và khu vực xung quanh theo hướng đối diện hành khách cũng như nhà vệ sinh gần nhất.
Trong chuyến bay
Người quản lý khoang hành khách và tiếp viên hàng không phụ trách sẽ cung cấp các dịch vụ, hỗ trợ và chăm sóc thích hợp.
- Hỗ trợ hành khách bị khuyết tật, hành khách có người lớn hoặc nhân viên y tế đi kèm khi di chuyển hành khách ra hoặc ngồi vào ghế.
- Hỏi hành khách có người lớn hoặc nhân viên y tế đi kèm, nếu có, về thời gian dùng bữa thích hợp. Cũng như bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào của đối tượng hành khách này trước khi phục vụ bữa ăn.
- Hỗ trợ việc sử dụng xe lăn trên máy bay China Southern Airlines. Và thiết bị hỗ trợ để hành khách có thể di chuyển ra hoặc vào nhà vệ sinh.
Liên hệ Phòng vé China Southern Airlines tư vấn về vé máy bay giá rẻ
Trên dây là những thông tin bạn cần biết về Dịch vụ dành cho hành khách bị khiếm thị China Southern Airlines. Nếu còn những thắc mắc khác, bạn nên kết nối với Đại lý China Airlines. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp, giúp đỡ quý hành khách đổi vé máy bay China Southern Airlines. Về các quy định, thủ tục bay, cách mua thêm hành lý China Airlines. Cũng như các dịch vụ về dịch vụ hộ chiếu, visa, săn vé bay giá rẻ tốt nhất,…. Liên hệ hotline 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc các bạn có một chuyến đi an toàn và vui vẻ.
